Главная | Срок возврата денег продавцом за товар ненадлежащего качества

Срок возврата денег продавцом за товар ненадлежащего качества


Какие дефекты товара являются основанием для претензии о возврате денег

Так что если покупателя грызут сомнения относительно добросовестности продавца и стоимость товара велика, то игра стоит свеч. Смысл в том, что перед тем как пойти к продавцу, следует обратиться к независимому эксперту для проведения товароведческой экспертизы. Эксперт на осмотр, вскрытие и проверку качества обязательно приглашает продавца.

Рекомендуем к прочтению! кража работником у работодателя

В итоге, у продавца не будет претензий относительно факта вскрытия заводских пломб, маркировки и пр. Какая сумма возвращается Возвращаемый размер может соответствовать: Сумме денег, уплаченных за товар покупателем Покупателю возвращают деньги в соответствии с кассовым чеком иным платежным документом. Такой способ выгоден, если аналогичный товар к моменту претензии потребителя упал в цене.

Продавец не может ссылаться на снижение стоимости товара, как на аргумент для возврата меньшей суммы денег.

Законодательные нормы

Стоимости такого же товара на день возврата денег добровольно или по суду согласно п. Для этого он должен ориентироваться на новую цену товара, действующую на момент возврата денег по предъявленной претензии. При этом могут возникнуть следующие ситуации: Покупатель может брать за основу своих требований текущую цену продавца без учета скидок, акций и пр.

Закон гарантирует потребителю полное возмещение убытков от проданного ему товара с дефектами.

В соответствии со ст. В течение этого же срока покупателю выплачивается неустойка за просрочку передачи товара, оплаченного вперед п.

Удивительно, но факт! Стоит добавить, что сроки возврата товара одинаковы для всех магазинов:

Ее сумма определяется за период со дня, когда товар должен был быть передан, до дня фактической передачи либо до дня возврата покупателю предварительного платежа, если он заявил такое требование п. Если производитель не установил срок службы товара, он в ответе за его безопасность на протяжении 10 лет п.

При возврате товара, купленного дистанционным способом, продавец вернет деньги покупателю за вычетом суммы, израсходованной им на обратную доставку возвращаемого товара п. Купил планшетный компьютер, через 2 дня он сломался завис, восстановлению не поддается, не мочился, не падал, без видимых дефектов , я отнес его в магазин, в магазине написал претензию на возврат денег, и отдал планшетный компьютер на проверку качества на 10 дней, им же в тот же день.

Законные сроки возврата денег за некачественный товар

Какой срок возврата денег за товар ненадлежащего качества, если в магазине скажут, что проверка качества требует больше 10 дней по времени. Могу ли я потребовать через 10 дней незамедлительного возврата денег подал заявление 18 ноября, когда требовать денег 27 или 28?

Удивительно, но факт! Потребитель вправе обменять товар на аналогичный, в день обращения к продавцу.

Или же я обязан дождаться окончания проверки качества. Нижний Новгород Ответы юристов 7 Снитко Эрика Валерьевна Продавец обязан удовлетворить требование потребителя о возврате покупной стоимости товара ненадлежащего качества в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Если продавцом не выполняются вышеуказанные критерии, то граждане могут обращаться с жалобой в уполномоченные учреждения. Для ознакомления со всеми аспектами настоящего законодательного акта, рекомендуется изучить полный текст закона с последними изменениями.

Удивительно, но факт! Хочу отметить, что экспертиза проводится при наличии спора о причинах возникновения недостатков.

Поправки были внесены в рассматриваемый закон 3 июля года. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу п. Сроки возврата или обмена товара ненадлежащего качества Покупатель имеет право предъявить претензии, обменять или вернуть товар ненадлежащего качества: В течении пятнадцати дней по отношению к технически сложным товарам Постановление Правительства РФ от По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев Статья 18 Закона "О защите прав потребителей": В течении гарантийного срока или срока годности.

Если же товар на замену отсутствует, то обмен некачественного товара должен быть осуществлен в течение 1 месяца.

За какой товар можно требовать возврата денег

Для районов Крайнего Севера и приравненным к ним местностям срок замены в случае отсутствия товара у продавца четко не установлен. Однако продавец должен уложиться в сроки очередной доставки. Если для замены товара требуется более 7 дней, то в этом случае продавец по вашему требованию должен предоставить в пользование другой товар с теми же свойствами в течение 3-х дней с даты требования об этом.

Некачественный товар заменяется на новый и гарантийный срок исчисляется заново.

Удивительно, но факт! Если в процессе станет очевидно, что недостатки не будут устранены в определенный соглашением срок, то вы можете заключить соглашение с продавцом о новом сроке.

В какие сроки проводится экспертиза некачественного товара? Хочу отметить, что экспертиза проводится при наличии спора о причинах возникновения недостатков.

Конечно, если вы открыли банку консервированного горошка, а там плесень, то продавцу легче и дешевле вернуть деньги.

Удивительно, но факт! Сроки возврата денег за некачественный товар составляют 10 суток с момента обращения.

Но вот если претензии по качеству телефона, стиральной машины, холодильника и т. В случае проведения экспертизы, продавец должен уложиться в сроки указанные выше. Исковое заявление предполагает оплату госпошлины, но её при положительном решении суда взыскивают с продавца. При сумме иска до 50 тысяч рублей заявление подаётся мировому судье, иски свыше этой суммы подаются в районные суды.

Одним из методов досудебного урегулирования является жалоба в Роспотребнадзор.

Что можно вернуть, а что нет?

Данная организация обязана контролировать соблюдение прав потребителей, поэтому её участие зачастую приводит к положительному результату. Сотрудники Роспотребнадзора проведут проверку торговой точки и дадут оценку действиям продавца.

По итогам проверки торговая организация может быть оштрафована за несоблюдение законодательства. Требование о возврате денежных средств. Перечисление документов, которые прилагаются в подтверждение совершения покупки именно у этого продавца. Законодательство не запрещает претендовать на возврат денежных средств за товар, если утерян чек. Для этого потребителю необходимо представить иные доказательства того, что покупка сделана именно в месте обращения.

Отказ от удовлетворения требований по данной причине является незаконным и может быть обжалован в судебном порядке.



Читайте также:

  • Нарушение пдд в евросоюзе или нет
  • Как происходит сокращение работника при ликвидации предприятия
  • Нужно ли свидетельство о расторжении брака при продаже квартиры
  • Не дали ипотеку что делать дальше